ТЗ: последовательно описать процессы управления запасами в компании. Показать взаимосвязь работы отделов, описать известные "проблемные места" и объяснить, как поступать в таких случаях. Зафиксировать методы правильной работы и объяснить, каким образом работа оценивается.

Решение: мы разработали комплект из трёх документов направленного назначения.

Политика устанавливает "правила игры", обязательные для всех работников, всех подразделений компании. Политика объясняет критерии оценки работы и даёт ссылки на источники.
Рабочая инструкция пошагово описывает алгоритм взаимодействий между производственным отделом, логистикой и бухгалтерией. В Инструкцию мы включили все распространённые сценарии "а что, если".
Руководство пользователей - это детальное пособие по использованию 1С - модуля "Управление Запасами". Руководство написано с позиции пользователя и отталкивается от вопросов похожих на: "В начале месяца мне надо внести прогноз - что мне нужно для этого знать?" или "Что мне поможет работать удобнее и быстрее?"